Автор: Любовська Олександра

Власник магазину посуду два роки вів блог із рецептами й щиро вважав це марною тратою часу: прямих продажів зі статей майже не було. Потім він подивився, звідки приходять люди, які замовляють дорогі чавунні сковороди, і побачив ту саму статтю про тушкування м’яса. Читач не купував одразу — він повертався через тиждень чи місяць. Контент рідко продає в лоб, зате він робить магазин знайомим. Саме на цьому й тримається контент-маркетинг. Що таке контент-маркетинг простими словами Контент-маркетинг — це системна робота з матеріалами, які приносять читачу користь, а магазину — довіру й трафік. Стаття, відео, добірка, інструкція, лист у розсилці: усе це…

Магазин на п’ять замовлень на день живе спокійно: заявка впала на пошту, менеджер передзвонив, записав адресу в таблицю. На двадцяти замовленнях спокій зникає — одну заявку не помітили, іншому покупцю передзвонили двічі, а третє замовлення загубилося десь між вкладками браузера. Причина рідко буває в людях чи в самій системі обліку. Найчастіше сайт і CRM просто живуть окремим життям, і між ними стоїть менеджер із копіпастом. Інтеграція crm з сайтом закриває саме цей розрив. Що таке інтеграція CRM з сайтом Інтеграція — це технічний зв’язок між двома програмами, який дозволяє їм обмінюватися даними без участі людини. Покупець натискає кнопку оформлення замовлення,…

Продавець дитячих іграшок відвантажив партію з двохсот наборів дитячому садку — і щиро здивувався, коли бухгалтер садка попросила рахунок і видаткову накладну. Для нього це був звичайний продаж, для покупця — зовсім інший тип угоди. Плутанина між двома форматами торгівлі коштує підприємцям часу, нервів і штрафів. Розберемо чіткі критерії, за якими проходить межа, і що змінюється в роботі магазину залежно від обраного напрямку. Оптова та роздрібна торгівля: базові поняття Обидва формати означають продаж товару, але з різною метою кінцевого покупця. Саме мета, а не кількість коробок, є головним юридичним критерієм. Роздріб — це продаж людині для особистого споживання. Купили чайник…

Слово «каса» у більшості викликає картинку з важкою коробкою, стрічкою чека й проводами. Для інтернет-магазину така картинка давно нерелевантна: чек сьогодні формується на телефоні продавця й прилітає покупцю в месенджер за кілька секунд. Ми розберемо, за яким принципом працює програмне рішення, чим воно відрізняється від залізної коробки та коли підприємцю справді потрібна каса. Що таке програмне РРО простими словами Реєстратор розрахункових операцій — це інструмент, який фіксує кожну продажу й передає дані податковій. Довгі роки цю роль виконував тільки фізичний апарат, тепер її може виконувати програма. Програмне рро для фоп — це застосунок або вебсервіс, який створює фіскальний чек і…

Перша закупівля матеріалів для лешмейкера — момент, де більшість новачків роблять дві протилежні помилки: купують усе підряд без системи або економлять на критично важливих позиціях. Правильно підібрані матеріали для нарощування вій від самого початку формують правильні звички роботи та виключають ситуацію, коли результат нестабільний через інструмент, а не через техніку. Цей чек-лист допоможе зібрати стартовий набір системно — без зайвого та без критичних пропусків. З чого починати: логіка першої закупівлі Стартовий набір лешмейкера будується за принципом пріоритетності: спочатку те, без чого неможлива жодна процедура, потім — те, що підвищує якість та зручність, і лише після цього — спеціалізовані аксесуари. Три…

Excel рятує на старті. Одна вкладка з замовленнями, друга з залишками, третя з витратами — і здається, що бізнес під контролем. Проблеми починаються не тоді, коли таблиця стає великою, а тоді, коли з нею працює більше однієї людини або замовлення приходять з чотирьох каналів одночасно. Ми розберемо, у який момент таблиці перестають справлятися, за якими ознаками це видно і що саме змінюється після переходу на систему. Excel як перший інструмент обліку Таблиці популярні не просто так. Вони безкоштовні, знайомі кожному з університету, налаштовуються за годину і не потребують нічиєї згоди на впровадження. Для магазину з п’ятьма замовленнями на день цього…