Автор: Любовська Олександра

Олександра Любовська — фахівець з електронної комерції, магістр економіки, понад 10 років досвіду в розвитку інтернет-магазинів, впровадженні CRM-систем та автоматизації продажів.

Із сотні людей, які зайшли на сайт магазину, купить хіба що кілька. Решта подивиться й піде. Це не привід засмучуватися — так влаштована будь-яка торгівля. Але якщо розуміти, на якому саме кроці ви втрачаєте більшість людей, можна повертати частину з них і помітно підняти продажі без зайвих витрат на рекламу. Воронка продажів це шлях, який проходить клієнт від першого знайомства з магазином до покупки. Її називають воронкою, бо на кожному етапі частина людей відсіюється, і донизу доходять не всі. Далі розберемо, з яких етапів вона складається й як виглядає на прикладі звичайного інтернет-магазину. Що таке воронка продажів простими словами Уявіть…

Read More

Модель, коли ти продаєш товар без власного складу, звучить однаково привабливо в будь-якій країні. Але на практиці український ринок має свої нюанси: інші служби доставки, звичка покупців платити при отриманні, локальні постачальники зі своїми умовами. І те, що добре працює за кордоном, у нас часто вимагає поправок. Дропшипінг україна як напрям має власну специфіку, яку варто врахувати ще на старті. Місцеві звички покупців, логістика й робота з постачальниками тут відрізняються від закордонних схем. Далі розберемо, з чого почати саме в наших умовах і на що звернути увагу, щоб не наступити на типові граблі. Чим український ринок відрізняється від закордонного Головна…

Read More

Клієнт натискає кнопку замовлення — і запускається невидимий механізм, у якому задіяно кілька рук. Товар, якого ви ніколи не тримали, вирушає до покупця, гроші розподіляються між учасниками, а посилка приходить наче прямо від вас. Здається магією, поки не розкладеш цей процес на прості й зрозумілі кроки. Схема роботи дропшипінгу це чітка послідовність дій від моменту, коли клієнт оформив замовлення, до моменту, коли він отримав посилку. Кожен крок має свою логіку, і збій на будь-якому з них позначається на всьому ланцюжку. Далі розберемо цей процес крок за кроком, щоб він став прозорим і керованим. Загальна логіка процесу Перш ніж занурюватися в…

Read More

Питання про касовий облік вганяє в тривогу майже кожного підприємця-початківця. Одні кажуть, що без нього ніяк, інші впевнено торгують і не переймаються. Плутанини стільки, що легко або злякатися дарма, або, навпаки, проґавити момент, коли облік уже став обов’язковим і за його відсутність можна отримати санкції. Що таке РРО для ФОП, найпростіше пояснити так: це реєстратор розрахункових операцій, тобто інструмент, який фіксує продаж і формує чек для покупця. Він буває у вигляді пристрою або програми в телефоні. Далі розберемо, коли його застосування обов’язкове для продавця, а коли можна працювати без нього. Що таке РРО простими словами Абревіатура лякає, але суть проста.…

Read More

Кожен, хто починає продавати онлайн, рано чи пізно упирається в розвилку. Виставити товар на великому майданчику, де вже юрбляться покупці, чи будувати власний сайт із нуля? Обидва шляхи ведуть до продажів, але дорога в них зовсім різна, і те, що ідеально для одного бізнесу, стане пасткою для іншого. Порівняння маркетплейс і інтернет-магазин це не пошук абсолютного переможця, а вибір під конкретну ситуацію. У кожного варіанта свої сильні й слабкі сторони, і рішення залежить від ваших цілей, бюджету й товару. Далі розберемо переваги та недоліки обох шляхів і підкажемо, коли який вигідніший. Два різні шляхи продажів Перш ніж порівнювати деталі, варто…

Read More

Два магазини можуть мати однаковий товар, однакову рекламу й однаковий потік відвідувачів, але продавати по-різному. Один вичавлює з кожного клієнта максимум, інший втрачає половину на дрібницях. Різниця часто не в товарі й не в ціні, а в тому, наскільки системно магазин доводить людину до покупки й повертає її знову. Crm система для продажів це не просто база контактів, а інструмент, який прямо впливає на виручку через конкретні механізми. Вона допомагає більшій частці відвідувачів дійти до оплати й повертає тих, хто вже купував. Далі розберемо, як саме це працює й через які важелі система піднімає продажі. Як система взагалі впливає на…

Read More